ABSTRACT

Introduction Photographs aid in the communication between doctors and patients in telemedicine. Currently, the use of messaging applications to send photographs presents several issues, including a lack of consent, security and privacy concerns, as well as the absence of proper documentation in medical records and poor image quality.
Objective To develop a mobile application that enables patients to capture technically- standardized photographs and easily share them with their doctors during telemedicine consultations.
Methods Prior art research and literature review guided the development of the application using the design-thinking technique. We interviewed doctors and patients about the problems to be solved. The application developed underwent usability testing to improve the final version that was delivered.
Results In the prior art research, we did not find any applications designed for patients to standardize their own photographs. We interviewed 10 doctors: 80% received photographs several times a week, 90% considered images important in decision-making, 100% used WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), and, although 100% considered obtaining consent important, 90% rarely did so. The quality of photographs was deemed important by 90% of the doctors. Of the 11 patients interviewed, 64% often sent images to their doctors, and 90% viewed them as significant.WhatsApp was the most used application. The problems mentioned included lack of security, low quality, framing, and focus. Brainstorming among researchers, doctors, and programmers guided the prototyping, validation, and development of the application.
Conclusion The Photoguide application was developed and delivered.

Keywords: telemedicine; mobile applications; reference standards; body image; computer security

RESUMO

Introdução O uso de fotografias auxilia a comunicação entre médicos e pacientes na telemedicina. Atualmente, o uso de aplicativos de mensagens para envio de fotos traz problemas como a falta de obtenção de consentimento, a falta de segurança e de privacidade, a ausência de registro adequado em prontuário médico e a má qualidade das imagens registradas.
Objetivo Desenvolver um aplicativo móvel para captura de fotos com padrão técnico por pacientes e compartilhamento com seus médicos para uso em telemedicina.
Métodos Busca de anterioridade e revisão de literatura nortearam o desenvolvimento do aplicativo pela técnica de design thinking. Foram entrevistados médicos e pacientes para definir os problemas a serem solucionados. O aplicativo desenvolvido foi submetido a testes de usabilidade para aprimoramento da versão final que foi entregue.
Resultados Na busca de anterioridade, não foram encontrados aplicativos voltados para a padronização de fotos pelo próprio paciente. Foram entrevistados 10 médicos: 80% recebiam fotos várias vezes por semana, 90% consideravam importantes as imagens na tomada de decisões, 100% usavam WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) e, apesar de 100% considerarem importante obter consentimento, 90% raramente o faziam. A qualidade das fotos foi considerada importante por 90% deles. Dos 11 pacientes entrevistados, 64% enviavam fotos aos médicos com frequência, e 90% consideravam as imagens muito importantes. O Whatsapp foi o aplicativo mais utilizado. Falta de segurança, baixa qualidade, enquadramento e foco foram os problemas definidos a serem solucionados. Brainstorming entre pesquisadores, médicos e programadores guiou a prototipação, a validação e o desenvolvimento do aplicativo.
Conclusão O aplicativo Photoguide foi desenvolvido e entregue.

Palavras-chave: telemedicina; aplicativos móveis; padrões de referência; imagem corporal; segurança digital